Planifier – Faire – Vérifier – Agir (ou PDCA en anglais: " Plan, Do, Check, Act ")
La roue de Deming (ou méthode PDCA) a été conçue par Deming comme un modèle d’amélioration continue de la qualité. Elle est composée de quatre étapes :
- PLANIFIER : planifiez une activité et les résultats attendus
- FAIRE : dérouler les étapes consécutives de l'activité
- VÉRIFIER : vérifier le résultat
- AGIR : prenez les actions correctives nécessaires pour améliorer le résultat
Le modèle PDCA est une approche bien étayée de l’amélioration continue. Pour que le modèle soit efficace il est essentiel que de prendre en compte les points suivants :
- L’amélioration continue est seulement possible si la méthode PDCA devient un effort continu.
- Il est essentiel de réaliser des activités dans un environnement contrôlé. Sans cela les résultats ne peuvent pas être analysés objectivement et par conséquent ils ne peuvent pas servir en tant que point de référence et de départ du prochain cycle d'amélioration.
- Les actions d P-D-C-A doivent toujours être déployées dans le cadre du Système de management (Qualité, Environnemental ou Autre) dans sa globalité afin d'éviter un déséquilibre entre ses processus.
EINARCONSULTING est à votre côté pour vous aider à faire tourner cette belle roue. Contactez-nous via notre formulaire de contact.